Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung bei Ceryma.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ceryma an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel und weitere Anweisungen zu erhalten.
Bietet Ceryma eine Garantie auf die Produkte an?
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei Material- oder Herstellungsfehlern ersetzen wir das Produkt umgehend.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nur für kurze Zeit nach der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per Chat oder E-Mail, falls Sie eine Änderung wünschen.
Wohin liefert Ceryma überall?
Aktuell liefern wir standardmäßig nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Informationen zu anderen EU-Ländern finden Sie in unseren Versandbedingungen.